Devoluciones

Plazo

Cuentas con 30 dias naturales a partir de la recepcion de tu pedido para solicitar una devolucion.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• La devolucion se realiza por paqueteria (return by mail).
• El costo de envio de la devolucion corre por nuestra cuenta cuando el producto presenta defecto de fabrica o error en el envio.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se procesa al mismo metodo de pago original dentro de 5 a 10 dias habiles.

Como iniciar

Escribe a ventas@zykrum.com.mx con tu numero de pedido y el motivo de la devolucion.

Ultima actualizacion: junio 2026